Regulamin zakupów w sklepie internetowym ZEMAX

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.zemax.pl prowadzony jest przez:
   ZEMAX Sp. z o.o., ul. Witosa 64a, 25-561 Kielce, NIP: 9591646217, REGON: 292890875, KRS: 0000215373.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

3. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

2. Produkty i ceny

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad prawnych i fizycznych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

2. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy.

3. Ceną wiążącą dla stron jest cena widoczna przy produkcie w chwili składania zamówienia przez Klienta.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:

   • poprzez stronę internetową: www.sklep.zemax.pl,

   • mailowo,

   • telefonicznie.

2. Proces zakupu obejmuje:

   • wybór produktu i dodanie go do koszyka,

   • wybór sposobu dostawy i płatności,

   • podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,

   • potwierdzenie zamówienia.

3. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą mailową.

4. Płatności

1. Dostępne formy płatności:

   • za pobraniem (przy odbiorze przesyłki),

   • płatność online PayU (natychmiastowa realizacja).

2. Szczegółowe informacje o kosztach płatności i dostawy znajdują się w zakładce „Dostawa i płatność”.

5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem:

   • kuriera InPost,

   • paczkomatów InPost,

   • punkt DPD

   • punkt Orlen

2. Koszty dostawy zależą od wybranej formy wysyłki i są wskazane podczas składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia podany jest przy każdym produkcie. W przypadku opóźnienia Klient zostanie poinformowany i poproszony o potwierdzenie dalszej realizacji.

6. Faktury i dane

1. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta i dołączana w formie papierowej do przesyłki lub elektronicznie.

2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane do faktury przez Klienta.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin 14 dni liczony jest od dnia odebrania towaru przez Klienta lub wskazaną osobę.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać stosowne oświadczenie drogą elektroniczną lub pocztą.

4. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.

5. Koszty zwrotu ponosi Klient.

6. Sklep zwraca płatność w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia i towaru.

8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z umową.

2. Reklamację można zgłosić:

   • przez formularz kontaktowy,

   • mailowo,

   • pisemnie.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

4. W przypadku uznania reklamacji sklep pokrywa koszty wysyłki związane z reklamacją.

9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest ZEMAX Sp. z o.o., ul. Witosa 64a, 25-561 Kielce.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z realizacją zamówienia, obsługą Klienta, rozliczeniami oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, cofnięcia zgody i wniesienia skargi do Prezesa UODO.

4. Szczegółowe zasady ochrony danych określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie.